La esencia de su queja es porque, según ella, la empresa le estafó un saldo del llamado “Plan de Amigos”.

El pago de este saldo lo hizo la chica al final del mes de octubre, pero el Plan vencía el 3 de noviembre.

Entonces, considera que ETECSA no debería vender un servicio que iba a ser cancelado unos días después.

Pero lo cierto es que ella y tantos usuarios en su misma situación, se quedaron sin los beneficios del Plan Amigos y, lo peor, ¡sin saldo!

La reportera responde al nombre de Leidys Hernández Lima y, de acuerdo a su perfil de Facebook, labora en la revista Bohemia.

En esa red social la periodista cubana denuncia a ETECSA con un post que tituló “LA FELICIDAD DURÓ POCO“.

“Cuántos compraron Plan de Voz y activaron el Plan Amigos en los últimos días de octubre??? Pues si eres unos de esos, bienvenido al club de los estafados, de los que perdieron su dinero en otra de las tantas ofertas probetas”, dice Leidys.

La joven relata que llamó al 118 para aclarar lo sucedido, y le comunicaron que, efectivamente, el Plan Amigos dejaba de funcionar en noviembre, entonces tuvo fuertes palabras para ETECSA.

“Es una empresa que lejos de ofrecer servicios que satisfagan las demandas reales de sus usuarios, que por demás son prepagos, deja un sabor amargo después de cada intento de mejorar. Plan Amigos, Plan de Voz, Plan de Datos, Paquete de SMS, son la estafa del Babalao”, agregó Hernández Lima.

LA FELICIDADE DURÓ POCO 
Seis meses, solo seis meses duró la felicidad en los bolsillos cubanos gracias a ETECSA. 
El monopolio de las comunicaciones en Cuba, acaba con su Plan Amigos, con la gratuidad de las llamadas a tres números seleccionados por el usuario. Pero, cuántos compraron Plan de Voz y activaron el Plan Amigos en los últimos días de octubre??? Pues si eres unos de esos, bienvenido al club de los estafados, de los que perdieron su dinero en otra de las tantas ofertas probetas de una empresa que lejos de ofrecer servicios que satisfagan las demandas reales de sus usuarios, que por demás son prepagos, deja un sabor amargo después de cada intento de mejorar. 
Plan Amigos, Plan de Voz, Plan de Datos, Paquete de SMS, son la estafa del Babalao, como dijera un poeta.
Hoy revisé mi saldo y la sorpresa no fue satisfactoria: USTED NO DISPONE DE MINUTOS DE SU PLAN… Y cuando llamé al 118 para recibir una respuesta, la operadora me recita unas palabras que no me devolvieron mi dinero. La oferta del Plan Amigos venció el día 3 de noviembre. Me alteré, hablé con mi velocidad de siempre cuando pienso tener la razón, tuve que repetir mi parlamento porque la chica no entendió. Porque si la oferta concluye, se entiende que a partir de la fecha no puedo volver a acceder a ella, pero que debo continuar disfrutando la que ya pagué. Pero no era así. Y cuando le manifesté a la trabajadora de la empresa de telecomunicaciones que la población no está satisfecha con los servicios de ETECSA apareció en la conversación una tercera persona. 
-Pásame a la señorita a la pizarra principal…
Y AHÍ MISMO LA COMUNICACIÓN SE CORTÓ!!! Aun espero que me regresen la llamada y me den una explicación entendible, porque siempre resulta que el dinero perdido, jamás ETECSA te lo repone.

* Redacción Cuba Trendings con información de Leidys Hernández Lima 

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