«No pido privilegios ni favores»: Activista cristiano David Espinosa exige a ETECSA restablecer su línea telefónica en Cuba
El activista cristiano cubano David Espinosa Martínez denunció que su línea telefónica permanece restringida desde el 1 de octubre, una situación que le impide realizar y recibir llamadas, así como enviar y recibir mensajes SMS.
El afectado vinculó el inicio de esta medida con la fecha del juicio contra la activista Anna Sofía Benítez y su madre, Cary Silvente, y aseguró que ese mismo día permaneció durante más de medio día en una estación policial de La Lisa.
En una carta abierta publicada en Facebook y dirigida a la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) y a las autoridades competentes, David Espinosa exigió el restablecimiento de los servicios y una explicación sobre las limitaciones que afectan sus comunicaciones.
«No soy ningún delincuente. Soy simplemente un ciudadano cubano, cristiano y cliente de una empresa de telecomunicaciones», escribió el activista al reclamar una solución para un problema que ya había denunciado formalmente sin recibir una respuesta satisfactoria.
La denuncia se produjo después de que transcurrieran siete días desde que presentó una reclamación en una oficina multiservicio de ETECSA.
David Espinosa relacionó la restricción con el juicio de Anna Sofía Benítez
En su publicación, Espinosa Martínez señaló que la restricción comenzó el 1 de octubre, fecha en la que también se celebró el juicio de Anna Sofía Benítez y su madre, Caridad Silvente.
El activista afirmó que ese día pasó más de medio día en una estación policial y consideró injusta su permanencia en esas instalaciones, donde, según relató, le atribuyeron un delito que asegura no haber cometido.
«Esta vez, mi línea permanece restringida desde el 1 de octubre, fecha que coincide con el juicio de Anna Sofía Benítez y su mamá, Cary Silvente», precisó.
Aunque no presentó en su carta una prueba directa que demostrara que las autoridades ordenaron restringir su número por motivos políticos o religiosos, Espinosa situó ambos acontecimientos en el mismo contexto y expresó sus sospechas sobre la intervención de organismos superiores en las decisiones que afectan a los ciudadanos.
«Aquel día comprendí, mejor que nunca, que por encima de los agentes que ejecutan determinadas acciones existen organismos superiores que toman decisiones y actúan a su antojo», manifestó.
El testimonio vuelve a poner sobre la mesa las denuncias de ciudadanos y activistas cubanos que señalan obstáculos para mantener sus comunicaciones en medio de situaciones de presión policial. En el caso de David Espinosa, la afectación no se limita a la conexión a internet, sino que alcanza las funciones básicas de su línea telefónica.
Siete días de reclamaciones sin una solución de ETECSA
Espinosa explicó que, pese a las restricciones, recibió un mensaje de ETECSA en el que la empresa le informó sobre una nueva oferta de recarga desde el exterior, disponible a partir del 19 de octubre.
Un allegado le envió dinero para recargar su saldo durante la mañana de ese día. Sin embargo, la operación no solucionó el problema de las llamadas ni de los mensajes de texto.
Según el activista, los datos móviles continuaron funcionando, aunque con dificultades. También recordó que desde febrero sufría problemas de conexión en su vivienda, situación que había reportado a la empresa sin obtener una solución.
«Llevo muchísimos años pagando por un servicio que me ha ocasionado más disgustos que satisfacciones», afirmó al cuestionar la calidad de las prestaciones de ETECSA y la falta de respuestas a sus reclamaciones.
El denunciante aseguró que desde que se habilitaron las recargas internacionales aportó importantes cantidades de dinero mediante ese mecanismo. A su juicio, la situación resulta especialmente frustrante porque continúa pagando por servicios que no puede utilizar con normalidad.
Denunció antecedentes de problemas con la empresa telefónica
La inconformidad de Espinosa con ETECSA no comenzó con la actual restricción. En su carta, recordó que en 2017 presentó dos denuncias oficiales ante la Policía Nacional Revolucionaria (PNR) por el robo de saldo del que responsabilizó a la compañía.
Según su relato, nunca recibió una compensación por los daños que denunció. También aseguró haber perdido la cuenta de las reclamaciones presentadas por la mala calidad del servicio.
El activista señaló que en otros países un consumidor podría cambiar de compañía o recurrir a mecanismos judiciales para reclamar una indemnización. En Cuba, sin embargo, consideró que esas alternativas no están realmente disponibles para los usuarios.
«Pero en Cuba ninguna de esas dos opciones es realmente posible. Todos sabemos por qué», escribió.
Espinosa también aclaró que no responsabiliza necesariamente a los trabajadores de ETECSA por la restricción que afecta su número. No obstante, sostuvo que tiene derecho a exigir una respuesta a la empresa, independientemente de quién haya tomado la decisión.
Exigió el restablecimiento de sus comunicaciones
El activista cristiano advirtió que acudirá a instancias superiores si su reclamación no recibe una respuesta satisfactoria. Según explicó, la restricción no le impidió encontrar otras vías para mantenerse conectado, pero consideró que esa circunstancia no justifica la medida.
Además, afirmó que otros amigos y hermanos atraviesan situaciones similares, aunque no identificó a las personas afectadas ni ofreció detalles adicionales sobre sus casos.
Su exigencia final fue clara: recuperar el funcionamiento normal de su línea y obtener una explicación sobre las limitaciones impuestas.
«Exijo una respuesta, una solución y el restablecimiento de los servicios de mi línea. No pido privilegios ni favores. Reclamo que se respeten mis derechos como ciudadano y consumidor», concluyó.
Hasta el momento, en la publicación aportada por el activista no aparece una respuesta de ETECSA que explique las causas de la restricción. Por tanto, el motivo de la medida permanece sin aclarar públicamente, mientras David Espinosa mantiene su reclamación ante la empresa estatal.
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Autor de Cuba Trendings
